0212 422 69 00 info@twinturizm.com Zafer, 154. Sk. No:10, 34513 Esenyurt/İstanbul
Corporate Support Authorized Service

GDPR Information Text

Law No. 6698 on Protection of Personal Data

Legal Documents
GDPR Application

You can submit your applications regarding your personal data.

Apply
Son Güncelleme: 4 Kasım 2025

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Twin Turizm, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek ister.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Twin Turizm Tic. Ltd. Şti.

Adres: Zafer, 154. Sk. No:10, 34513 Esenyurt/İstanbul

E-posta: info@twinturizm.com

Telefon: 0212 422 69 00

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası
  • Doğum tarihi
  • Ehliyet bilgileri

İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri

Finansal Bilgiler

  • Banka hesap bilgileri
  • Kredi kartı bilgileri
  • Fatura bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Araç kiralama kayıtları
  • Servis kullanım bilgileri
  • Ödeme geçmişi
  • İletişim geçmişi

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Çerez kayıtları
  • Log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Araç kiralama, bakım-onarım ve servis taşımacılığı hizmetlerinin sunulması
  • Rezervasyon ve sözleşme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rızanız dahilinde)
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

  • İş ortaklarımıza (sigorta şirketleri, bakım servisleri)
  • Hizmet sağlayıcılara (bilişim, ödeme sistemleri)
  • Yasal mercilere ve resmi kurumlara
  • Denetim ve danışmanlık firmalarına

aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

  • Web sitemiz üzerinden (formlar, çerezler)
  • Yazılı sözleşmeler ve belgeler
  • Telefon görüşmeleri
  • E-posta iletişimi
  • Yüz yüze görüşmeler

yoluyla toplanmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme

Amaç Öğrenme

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Üçüncü Kişileri Bilme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Düzeltme İsteme

Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

Silme/Yok Etme

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

İtiraz Etme

Kişisel verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucuna itiraz etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:

  • Yazılı olarak: Zafer, 154. Sk. No:10, 34513 Esenyurt/İstanbul adresine
  • E-posta ile: info@twinturizm.com adresine
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP): (KEP adresiniz varsa buraya ekleyin)

iletebilirsiniz.

Başvuruda Bulunması Gerekenler:
  • Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
  • T.C. kimlik numarası
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
  • Talep konusu

8. Cevap Süresi

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Önemli Not

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Şirketimiz, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere paralel olarak bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.